ほうれんそうの徹底

ほうれんそうで上司からの信頼をGET！

会社での業務をスムーズに進め、上司との関係を円滑にするために、「ほうれんそう」を大切にしましょう。

ほうれんそうはビジネスの最も基本的なマナーで、報告・連絡・相談のことをいいます。

こまめにほうれんそうを行っていると、自然と上司からの信頼が厚くなります。
しかし、ほうれんそうを怠ると仕事の失敗が起こりやすくなったり、上司のあなたに対する評価が下がったりするので、要注意ですよ。

報告

報告とは現在、どのような状況であるかを説明することです。
大切な要件の場合は、後で言った、聞いてないといったトラブルにならないよう、報告の前か後にメールを送信して文書に残しておくと安心です。

報告は、全部の仕事が終わってからするよりも、途中の要所要所で、今ここまで作業が進んでおり、このような状態ですと簡単に説明するよう心がけましょう。
何の問題が起こっていなくても、こまめに報告をすることで、上司があなたの仕事の進み具合を把握できるので、次の計画が立てやすくなります。

連絡

連絡とは、ものごとの事実を伝えることです。
風邪で遅刻をする、○○会社の○○氏からの伝言を伝える、社内の今月の目標を同じ部署の人に伝えるなど、情報を共有するために行います。

相談

相談と、何かわからないことや悩みがあったときに、上司や先輩などに伝えて、指示を仰ぐことです。
仕事の進め方などで不安があるときは、すぐに確認しましょう。

また、取引先の○○店さんに20％引きにしてくれたら買うと言われたがどうしよう？といった取引上のことなど、自分一人で判断できない場合も、早急に相談をしましょう。

困ったときには、素直に相談をするのが一番ですが、すべてを上司に預けるのではなく、自分でもある程度の結論を出してから相談をすると、短時間で解決に至ります。

取引先の○○店さんが20％引きにしてくれたら買うとおっしゃったのですが、私の考えではお値引きはせず、新商品のキャンペーンに○○店さんを取り上げて、お店の宣伝を無料でさせていただくというサービスを提案したいのですがいかがでしょうか？
など、自分なりの考えも伝えれば、上司も
そのほうがいいね、OKだよ。
とか、
それよりも、これこれこうするほうが○○店さんにメリットがあるので喜ばれるんじゃないか？
など、選択肢が狭まるので答えやすくなりますし、仕事に前向きな印象を与えられるので、上司からの信頼が増します。

ほうれんそうのポイント

ほうれんそうのポイントは3つあります。
1つ目は、なるべくこまめに行う。
2つ目は、早め早めに行う。
3つ目は、簡潔に伝えるです。

上司から、あの件はどうなってるの？と言われないように、早めに報告をしましょう。
しかし相手も忙しいですから、伝えるときは短く簡潔に。
まず結論を先に言ってから、説明をするという習慣をつけましょう。
また、5W1Hを意識してほうれんそうを伝えるのも効果的です。